Joseph NGAMBI

Joseph NGAMBI

Service Delivery Manager - Certifié ITIL V3

Propose son expertise

Parcours

Service Delivery Manager

Chez CFAO TECHNOLOGIES

De avril 2015 à aujourd'hui
RESPONSABLE DU SERVICE - RESPONSABLE DES CONTRAT Participer et s'engager dans l'élaboration du contrat de services Définir le contenu et les modalités de mise en oeuvre de services à travers les descriptifs des SLA, SLR Veiller à la prise en compte des événements pouvant impacter le contrat de ...
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Support Technique Informatique

Chez Cfao Technologies

De juillet 2014 à 2015
Responsabilités: * Installation exploitation des PC & MFP ; * Partages de connaissances & expériences. ; * Etre en support des agences des banques du territoires national dans le printing * Prise en compte et résolution des incidents. * Certifier Lexmark series MS, MX, CS, CX, X, C
 

Consultant Support

Chez Diageo Guinness Cameroon SA

De septembre 2013 à 2014
o Setup training environment, load master data, partake during the UAT, be part of the training team for the end users etc. o First Level support – Help desk telephone support to identify and resolve problems through standard support documentation (such as knowledge base and FAQ ...
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Langues parlées