Jérôme Duval

Poste basé à Bexleyheath, Kent (UK)
Travaillant pour le service recouvrement de la dette client, mon job consiste a verifier la fiabilite des donnees et fournir du reporting permettant d'ameliorer les process.

Poste basé à Barking, Essex (UK)
Conseil clientele pour du crédit immobilier.

Créer, produire et éditer des documents statistiques à l’usage des différents services :

-commerciaux : Chiffre d’affaires quotidien et mensuel, rapports sur l’activité des clients…,
-opérationnels : suivi pour prévision des véhicules par zones géographiques, catégories…,
-ressources humaines : outils de pilotage pour la rémunération des salariés…

-Renseigner les clients, identifier leur besoin : type de véhicule, lieu d’implantation des agences, informations tarifaires,
-Réserver les locations de voitures et d’utilitaires
-Conseiller les clients de type affaires et loisirs.
-Réaliser des actions d’assistance technique :
-Aider des agents de voyages et des particuliers au sein de l’assistance GDS (Amadeus…) et Internet.

-Assister par téléphone les abonnés au sein du service clientèle ORANGE Mobicarte.
-Traiter les réclamations clients.

-Renseigner les clients, identifier leur besoin : Lieux d’implantation des hôtels, disponibilité des chambres informations tarifaires,

-Assister par téléphone, les clients pour leur réservation de séjour touristiques et de produits de loisirs (places de spectacles…)