Guillaume Mahé

Guillaume Mahé

Responsable Service Formation-Qualité, Aviva
 

En poste chez Aviva

Précédents : AVIVA, Aviva

 

    En résumé

    - Gestion de Projets (identification des besoins utilisateurs, analyse/diagnostic/audit, schématisation des process, rédaction des cahiers des charges, suivi de l'état d'avancement des développements, coordination/réalisation des recettes, optimisation du temps, garant de l'objectif final, formation des utilisateurs finaux, conduite du changement, implémentation/déploiement de nouveaux systèmes, suivi de mise en production, gestion des incidents) - Management d'une équipe d'organisateurs et de leurs projets (suivi constant des projets et de leur avancement, apport de méthodologie, optimisation/planification des axes de travail, parallélisation des tâches, respect du timing, recherche constante de la satisfaction client, communication étendue, respect du budget/charges, appréhension de nouveaux outils, analyse des problèmes rencontrés, validation des solutions envisagées, harmonisation/standardisation/simplification, retour d'expérience) - Maîtrise de la méthode AGILE via le projet REWIRE pour Eurofil (utilisation des outils ICE-SCRUM & MANTIS) / Animation Participative de sessions de découverte de la méthode - Traitement des incidents de production (analyse, aide aux utilisateurs, proposition de solution, recette, mise en production, suivi)

Parcours

Chef d'équipe Prospect

Chez Aviva

De mars 1997 à décembre 2004
Management de commerciaux dédiés à la vente de produits Auto, Habitation & Prévoyance Familiale Accident par téléphone
 

Compétences

 
  • Aisance relationelle
  • Coaching d'équipe
  • Conception multimédia
  • Conception pédagogique
  • Contrôle qualité
  • Gestion de projet
  • Ingénierie de formation
  • Management commercial
  • Voir toutes les compétences (11)

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • cinéma
  • gastronomie
  • mythologie
  • sport