Delphine Desplobins

Client: Infiniti Europe
- Gestion et développement de la relation client, accompagnement dans la définition et mise en œuvre de sa stratégie Européenne de communication interactive et programme e-crm.
- Réalisation de propositions commerciales en collaboration avec les différentes équipes internes.
- Analyse des briefs clients, recueil des besoins et leur reformulation, suivi du développement aux côtés des chargés de projet. Présélection des projets créatifs et défense de ces derniers devant le client.
- Rôle de conseil et de recommandation en stratégie d’acquisition et enrichissement de la base de données pour les campagnes marketing direct Européenne.
- Évaluation des résultats de chaque campagne, connaissance des KPI et présentation au client.
- Contrôle de la rentabilité de chaque projet et chaque département interne afin d’assurer la stabilité financière du compte.

Clients: Lexus UK, Microsoft EMEA et Orange UK
- Responsable de la mise en place et de l’exécution de campagnes de communication interne, marketing et événementielles ; de la conception à la livraison du produit fini : collecte d’informations, séance brainstorming, brief studio, achat d’images, négociations fournisseurs, création, rédaction, brief imprimeur, impression, analyse des résultats de campagne.
- Application, diffusion et respect des identités de marque des groupes Lexus et Orange.
- Gestion des programmes ‘incentive’ du groupe Orange
- Responsable du respect du budget fixé

Clients : Lexus UK
- Responsable de la création et de la production des publicités affichages et presses locales (Evening Standard, Autocar etc.) pour les différents concessionnaires Grande Bretagne.
- Aide à la mise en place et à la communication des événements concessionnaires (plaquettes/brochures/invitations).
- Application, diffusion et respect de la nouvelle identité de marque du groupe Lexus.
- Rôle de conseil et supervisation des campagnes concessionnaires de marketing direct
- Interface entre Lexus Head Office et les concessionnaires Lexus.