Clémence Desneiges

Décisionnel

- Maintenance et évolution du système décisionnel de photobox
Outils utilisés : Oracle (base de données, etl & obiee)
- Suivi et réalisation des projets de la conception à la recette
- Management

Web analytics

- Mise en place du tracking sur les différents sites de Photobox
- Mise en place / Support / Formation de l’outil Omniture

CRM (Neolane)

- Définition de cibles pour l'envoi d'emails
- Suivi et reporting sur les campagnes d'emailing

Responsable du pôle Business Intelligence, en charge du marketing décisionnel :

Conception :

- Analyse des besoins et benchmark des outils existants
- Etude en vue de pouvoir regrouper toutes les informations requises (mise en place de marqueurs dans nos url de redirection pour suivre un utilisateur, …)

Développement :

- Définition de l’architecture technique
- Mise en place des processus via un outil d’ETL (Talend)
- Administration de base de données (MySql) et modélisation du data warehouse
- Développement d’un outil de gestion et d’optimisation de liens sponsorisés (SEM)
- Création de reports KPI pour utilisation quotidienne par la direction

Déploiement :

- Mise en place de l’outil de reporting (Qlikview) sur un serveur Windows 2003 64 bits pour permettre l’exploitation commune des reports
- Mise en place d’une équipe (recrutement et management en France et en Roumanie)
- Réalisation de spécifications et documentation

Maintenance & évolution

- Maintenance des outils mis en place
- Evolution du système de tracking (migration sur Google Analytics) et des reports
- Système d’historisation de données dans un souci de performance

Chargée de la maintenance et de l’évolution du site www.priceminister.com :

- Application du patron MVC (jsp, action et model)
- Développement en java
- Développement web et script (html, perl, script sql…)

Chargée de la conception du tableau de bord pour les renseignements du groupe France Télécom (France Telecom, Orange, Pages Jaunes).

- Importation (sous Oracle), traitement et extrapolation des données (sous SQL Server2000)
- Développement de requêtes, fonctions, procédures, vues en SQL
- Développement d’une application Access

Tout ceci dans une problématique décisionnelle, pour fournir des statistiques sur les centres d'appels.

PME dédiée au développement d’applications WAP pour mobiles.

- En charge de la qualité et du suivi de la qualité du service,
- Rédaction de cahiers des charges, de cahiers de tests et de spécifications, réalisation des tests sur les mobiles,
- Réalisation de statistiques et automatisation de ces dernières avec Crystal Reports.