Celine Douay

Manage l'equipe des responsables grands comptes sur 3 marchés: France, Angleterre, Allemagne.
Met en oeuvre et réalise la politique commerciale définie par ou avec la direction.
Responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour les différentes unités (réseaux commerciaux, agences...)
Analyse les résultats et prend les mesures correctives nécessaires.
Négocie avec les clients importants en Europe

J'optimise les campagnes en ligne des Key/Platinium Accounts et développe l’activité sur la France.

Je suis à l'origine de nombreux partenariats:

Brandalley, Grosbill, JM Bruneau, Alapage.com, Fnac.com, Fnac Eveil et Jeux, Bouygues Telecom, Sarenza, Cyrillus, Darty.com, Conrad, Génération Shopping, Habitat & Jardin, Maison & Confort, Super Sports, 2xmoinscher...

Responsable également des campagnes de nombreux grands comptes Francais.

J'ai développe notre collaboration avec de nombreuses agences de communication ( Zanox, Netaffiliation, Mix Commerce, Tradedoubler, CJ, ...)

En plus de mes responsabilités de Senior Responsable Grands Comptes, je gère différents projets:

- Organisation de notre présence sur le salon du E-commerce 2008/2009/2010
- Réalisation et oratrice lors de la Conférence « Les guides d’achat à l’ère du Web 2.0 ».
- Participation à de nombreux recrutements pour les équipes marketing,technique et vente.
- Participation à la formation des nouveaux Accounts Manager sur les marchés Français, UK et Allemand
- Réalisation de formation de vente pour les équipes: merchant team et key accounts team sur les 3 pays France, Angleterre, Allemagne

• Identification de nouvelles opportunités commerciales, afin de mettre en œuvre des relations commerciales durables.
• Prospection et rendez-vous clients en face a face
• Développement de votre portefeuille clients via la conquête de nouveaux clients partout en France
• Gestion proactive et efficace de mes comptes clients pour générer satisfaction et récurrence des revenus
• Conseille et optimise les campagnes pour retenir les marchands Platinum/Key et augmenter les profits;
• Présenter les outils Shopzilla (mkt et commercial), élaborer des propositions commerciales et négocier les contrats.
• Identifier les problématiques techniques et fonctionnelles, et proposer des solutions d’amélioration de la performance en coordonnant les divers services concernés
• Maintenir les contacts CRM

• Identification de nouvelles opportunités commerciales, afin de mettre en œuvre des relations commerciales durables.
• Prospection et rendez-vous clients en face a face
• Développement de votre portefeuille clients via la conquête de nouveaux clients partout en France
• Gestion proactive et efficace de mes comptes clients pour générer satisfaction et récurrence des revenus
• Conseille et optimise les campagnes pour retenir les marchands Platinum/Key et augmenter les profits;
• Présenter les outils Shopzilla (mkt et commercial), élaborer des propositions commerciales et négocier les contrats.
• Identifier les problématiques techniques et fonctionnelles, et proposer des solutions d’amélioration de la performance en coordonnant les divers services concernés
• Maintenir les contacts CRM

• Identifier les sites internet de qualité (nombreux critères de sélection)
• Contacter le webmaster ou vendeur d'espace publicitaire et négocier l'espace (prix/lien/graphique/position) dans la page
• Création de bannières ou liens publicitaires, construire et développer une bonne relation avec nos partenaires
• Création de contrats et suivi de campagnes
• Participation aux recrutements pour l'équipe SEO

Etude d'implantation de la Franchise Générale d'Optique au Maroc.

• Veille concurrentielle: entretiens avec plusieurs concurrents, recherche d'informations dans les marches de la contrefaçon
• Entretiens avec des professionnels du ministère de la sante Maroc
• Création des questionnaires : opticiens et patients
• Entretiens avec opticiens en face a face, négociations si nécessaire pour le développement des boutiques de La Générale d'Optique au Maroc
• Analyse des résultats et élaborations des rapports stratégiques, conseils marketing

Validation Master II de Marketing International et Negociations

- Proposition de cotations
- Réalisation/Suivi des commandes Import et Export de A to Z pour les marches Australien, Asiatique et USA
- Creation HAWB and AWB, cargo manifest
- Négociations Fret,
- Taches administratives
- Prise de RDV téléphoniques avec clients potentiels

Validation Maitrise Responsable en Commerce International

- Formation propriétaires et locataires
- Chargée d'accueillir, présenter et vendre la prestation d'Hestia adaptée à la situation des proprietaires ou locataires

3 mois Job d'ete

- Lancement nouveau produit ADT
- Vendre ADT - creation nouveaux contrats
- Creation outils de ventes
- Proposition/vente contrats assurance maison IARD

Validation DUT

Communication autour du Championnat du monde de Vol à voile Junior 2001

- Recherche de sponsors
- Création dossiers de Communication/Sponsoring
- Organisation Conférence de Presse

Projet 1 an: validation DUT